Алиэкспресс молл на русском что это и как работает

moll

Алиэкспресс – крупнейший онлайн магазин в мире. За 10 лет этот проект не только сам стал всемирно известным, но также обзавелся большой инфраструктурой с различными сервисами и подразделениями. Одним из них является Молл Алиэкспресс.

Что такое молл

В 2017 году на российский онлайн рынок, вышла площадка TMall ( на русском Молл ). Также как Алиэкспресс, она принадлежит китайской компании Alibaba Group. В самом начале, потребители не понимали для чего, помимо всем привычного Алиэкпресса, появилась вторая площадка, молл. На самом деле, разница существенная и сегодня это уже все понимают.

Разница с Алиэкспресс

Официальный сайт Алиэкспресс Молл на русском языке, с ценами в рублях tmall.ru расположен на поддомене Алиэкспресс, но в остальном у них много отличий. Коротко разница:

AliExpress

Молл

Товары китайских продавцов Товары всемирно известных брендов разных стран
Доставка только из Китая Доставка из России
Товары не сертифицированы Сертификация товаров
Велика вероятность нарваться на мошенников Все продавцы проходят жесткую проверку
Ожидание и реальность от покупки – часто имеет огромную разницу. Достоверность фото товаров. И соответствующее качество.
Главный упор на количество товаров Акцент на качество товаров
Акцент на низкую стоимость Упор на дорогие товары, но с большими скидками
Доставка от 7 дней (минимум) Доставка до 14 дней (максимум)
Китайский сайт Русскоязычный сайт
Платная доставка Бесплатная доставка

Подробнее, самые важные характеристики молла рассмотрим ниже.

Доставка и цены

dostavka

Одно из самых больших преимуществ молл – это быстрая доставка и приятные скидки на дорогостоящие товары. Так как доставка товаров осуществляется со складов в России, то ждать покупку долго не придется. Заказывая с Алиэкспресс, доставку можно ждать и 2 месяца, а здесь, если повезет, то доставят за 2 дня. В редких случаях, зависит от удаленности региона от склада, можно ожидать покупку до 2 недель. Доставка бесплатная, что также сильно выигрывает у Алиэкспресс.

Так как товары на Алиэкспресс молл от ведущих брендов, изначальная цена, безусловно выше, чем на Алиэкспресс. Но, здесь проходят постоянные акции и скидки, благодаря которым технику, например, Bosch, можно купить дешевле, чем в официальном магазине. При этом обмана здесь никакого нет. Таким компаниям выгодно сотрудничать с гигантом Алибаба Групп, и они идут на такие маркетинговые шаги.

Возврат и гарантия

Если купленный товар не понравился в реальности, не подошел по размеру, или просто вы передумали, его можно вернуть, в течение 7 календарных дней. Возврат делается на склад, расположенный на территории России. Русскоязычный сайт позволит легко и быстро разобраться с тем, как вернуть товар. К возвращаемому товару, конечно, есть требования, но они не отличаются от требований любого другого оффлайн магазина.

  •   Не допускаются к возврату нижнее и нательное белье, а также купальники и купальные костюмы.
  •   Поврежденные товары. Даже если их просто примерили и оторвалась, например петелька – это уже повреждение, поэтому стоит быть аккуратнее.
  •   Должны быть сохранены документы на товар: чек, ярлык, накладная.
  •   Наличие родной упаковки товара.

garantii

Все эти требования и правила, известны любому покупателю, и действуют в большинстве магазинов, как онлайн, так и офлайн. Поэтому сложностей с этим возникнуть не должно ни у кого. Возврат, выполненный с учетом этих требований, называют безусловным. И относится к товарам, которые покупатель получил в надлежащем качестве, и возвращает его, по субъективным причинам. В этом случае возврат на склад оплачивается покупателем.

Если же покупка возвращается по причине ненадлежащего качество, служба молла, пришлет курьера и таким образом за свой счет осуществит возврат.

Смотрите как получить халяву на Алиэкспресс абсолютно легально!

Самый выгодный кэшбэк сервис — сделайте правильный выбор!

После того как товар был получен моллом, его проверяют на предмет:

  1. Брака. (в случае возврата по этой причине)
  2. Сохранности упаковки и документом. (при безусловном возврате)

В случае соответствия жалобе или первоначальному виду (при безусловном возврате) клиенту возвращают деньги.

В спорных ситуациях можно сделать запрос на сайте, через службу поддержки, на повторное изучение вашего вопроса. Это займёт еще 7 рабочих дней.

Сайт

После сайта Алиэкпресс, сайт Алиэкпресс Молл на русском языке вызывает восторг. Не нужно пытаться понять, о чем хотел сказать продавец, используя переводчик, не нужно переводить валюты и многое другое.

Сайт удобно поделен на множество категорий, есть фильтры по размерам и другим данным. Служба поддержки отвечает на русском, и рубрика вопрос-ответ отвечает на вопрос пользователя в 90% случаях, понятным языком.

Множество баннеров с акциями обращают внимание пользователей на самые выгодные предложения как крупных брендов, так и небольших компаний.

Товары и магазины

magazini-moll

Товары, которые продаются на TMall всегда соответствуют заявленному качеству. Это касается и международных брендов и российских. Для этого проводится детальная проверка магазина или продавца. Также есть целая структура тайных покупателей, — которые выкупают товар и отправляют их на рассмотрение комиссии. Которая изучает соответствие фото и описания товара действительности, упаковку, наличие брака и другие параметры. В случае грубых несоответствий продавца могут заблокировать на площадке, а в случае мелких нарушений наложить штраф, поэтому продавцу нарушать правила больше не захочется.

В самом начале своей работы, Молл пропускал на сайт, только продавцов, зарегистрированных как юридические лица, и работающие не менее нескольких лет. Сегодня, в 2020-2021 году ситуация смягчилась, и продавать можно уже в статусе Индивидуального предпринимателя, физического лица или в статусе самозанятого. При этом проверок не избежать в любом случае. Это сделали для того, чтобы талантливые дизайнеры, например, могли продавать свои вещи через эту площадку. Учитывая тренд на моду от самобытных российских дизайнеров – это только хорошая новость.

Если вам нужен качественный товар, за адекватную цену, с гарантией качества и возможностью возврата – вам нужен молл Алиэкпресс на русском. Особенно касается дорогой одежды, гаджетов и бытовой техники. Что-то более мелкое можно заказать и на Алиэкпресс, если конечно вы не торопитесь, и готовы ждать до 60 дней доставку. В каких случаях вы выберете молл на русском, а в каких Алиэкпресс?

Оцените сервис
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий