Оставляем отзыв на Алиэкспресс — делаем все правильно

Далеко не каждый покупатель имеет привычку оставлять отзыв о купленном товаре, критиковать или хвалить магазины. И если в большинстве случаев, это просто высказывание мнения, то для продавцов на Алиэкспресс такие характеристики имеют очень важное значение. Кроме того, и покупатели имеют свои бонусы и выгоду за оставленные рецензии о своих покупках. Разберемся ниже, как оставить отзыв на Алиэкспресс, и как оставить отзыв на Алиэкспресс если заказ закрыт, и для чего стоит это делать.

Почему обратная связь на AliExpress так важна

Если вы не оставите мнение о покупке на сайте любого другого интернет-магазина, — это будет понятно и приемлемо для всех сторон. Однако на сайте AliExpress, есть свой негласный кодекс шопинга, поэтому обратная связь играет очень важную роль для покупателей и продавцов.

Для покупателей

Как ни странно, но покупателям очень выгодно писать отзывы и давать любую обратную связь на купленные товары и вещи. Причина этому: Халява Алиэкспресс. Об этой особо щедрой акции от гипермаркета мы рассказывали очень подробно здесь. После прочтения этой информации и статьи про Халяву, вы вероятней всего начнете оставлять разборы на все свои покупки приобретенные на Алиэкспресс.

Если коротко, то Халява – это акция от AliExpress, которая проходит ежедневно, и каждый пользователь может выиграть любой товар или вещь. Заранее нужно подать заявку не более, чем на 2 товара и ждать что вам повезет.

halyava

Но для участия в Халяве, пользователь должен соответствовать некоторым требованиям. И одно из самых важных условий для возможности получения выигрыша – это активное участие в «жизни» онлайн магазина. Сюда и входит написание обратной связи на приобретенные вещи на Алиэкспресс. Чем больше вы оставляете оценок и характеристик продавцам, — тем больше ваши шансы выиграть в Халяве.

Читайте как правильно отследить посылку с Алиэкспресс!

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги!

Для продавцов и магазинов

Почему обратная связь важна для продавцов и магазинов понять не так сложно.

  1. AliExpress – это китайский магазин, хоть уже и вышел на международный уровень. Многим людям, живущим в России сделать первую покупку на сайте Алиэкспресс достаточно непривычно. Они опасаются, что покупка не придет, так как он идет очень долго, что его обманут и так далее. И именно поэтому практически каждый покупатель на сайте подробно изучает оценки реальных людей на тот или иной товар, а что важнее на продавца или магазин, который отправляет этот товар.

Чем больше у продавца оценок, обзоров от пользователей, тем больше он доверия вызывает у новых потенциальных покупателей. Соответственно у него будет больше продаж.

  1. Алгоритмы AliExpress показывают на главной стартовой странице магазина самые лучшие товары по версии покупателей. Не только те, которые попадают под акции и имеют низкую стоимость. Но и те, которые имеют высокий рейтинг, балл и количество положительной обратной связи. Это хорошая реклама продавцам – размещать свою продукцию на главной странице Алиэкспресс.

otsiv-reitingi

  1. Очень высокая конкуренция среди продавцов. На Алиэкспресс миллионы наименований товаров и сотни тысяч продавцов, а также мелких и крупных магазинов. Поэтому попадать в топ им просто необходимо, чтобы иметь прирост покупателей. Попадают в топ именно те, кто высоко оценивается потребителем.

Эти на первый взгляд очевидные причины для написания критики или похвалы, касаются далеко не каждый интернет-магазин. И Алиэкспресс это яркий пример того, как и по каким правилам работают маркетплейсы.

Наша рубрика о всех магазинах с кэшбэком — что покупать и как экономить!

Как написать отзыв, когда заказ получен

После того как заказ поступил вам на адрес доставки, вы осмотрели содержимое и составили свое личное мнение о товаре или вещи, можете написать свое мнение. Для этого нужно:

  1. Зайти в личный кабинет интернет-магазина.
  2. Вы увидите, что на странице указаны все ваши покупки.
  3. В одном пункте будет стоять цифра и написано «ожидает отзыва». Это указано количество товаров, которые вы получили, но еще не рассказали о нем.ozidanie-otziv
  4. Нажимаете на эту вкладку.
  5. Вы попадаете на страницу конкретной покупки.
  6. Справа от описания содержимого посылки будет кнопка «оставить отзыв» и счетчик, который показывает сколько времени осталось для составления вашего личного обзора, пока заказ не будет переведен в «закрытые».otziv
  7. Нажимаете на кнопку «оставить отзыв».
  8. Перед вами откроется большая форма обратной связи.forma-otziv
  9. Для начала нужно проставить звезды в соответствии с вашими впечатлениями от заказа, от 1 до 5:
  • Насколько точным является описание товара;
  • Насколько вы довольны сервисом магазина;
  • Как быстро продавец отправил заказ.

После того, как звезды будут проставлены, откроется окно для написания развернутых характеристик.

Интересно! AliExpress автоматически переводит ваш текст на 18 языков. То есть его смогут прочитать во множестве стран мира. Аналогично и вы, читаете комментарии и отчеты, не только от российских покупателей.

После написания вы сможете добавит фото товара. Сфотографировать можно как дефекты, так и наоборот то, что вам очень понравилось.

Нажимаете «оставить отзыв» и он автоматически сохраняется и публикуется.

Важно! Отредактировать свой отчет будет нельзя. То есть вы не сможете вернуться и дополнить что-то или удалить.

Как оставить свой отзыв если заказ уже закрыт

Как говорилось выше, после того как пользователь подтвердил получение покупки, ему дается определенное время для написания обзора на покупку. Под каждым заказом есть счетчик, который показывает сколько дней осталось.

Для написания комментария о полученном заказе, AliExpress дает всем пользователям 30 календарных дней. После этого оставить мнение уже не получится.

Самый выгодный кэшбэк сервис — сделайте правильный выбор!

Кэшбэк для 4tarelki магазин аксессуаров для кухни!

Однако на этот случай есть еще один вариант. Так называемый «дополнительный отзыв». Если вы пропустили срок в 30 дней, вам необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет на сайте магазина.
  2. Нажать «мой профиль».
  3. В личном кабинете Алиэкспресс, в правой части страницы будут различные разделы.
  4. Вам нужно выбрать вкладку «Управление отзывами».upravlenie-otzivami
  5. После этого откроется страница со всеми вашими заказами.
  6. Справа от каждой покупки будет кнопка «дополнить отзыв».dopolnenie-otziva
  7. Нажав ее, вы попадете на окно написания комментария.forma-dopoln-otziva

 

Он не отменяет того, что вы уже написали, а дополняет. После того как вы написали текстом свой разбор, система его сохранит и опубликует.

Важно! Дополнить характеристику можно и в случае, если вы уже писали первый отзыв, и, если забыли это сделать.

На написание дополнительного отзыва, AliExpress дает своим пользователям больше времени – 150 календарных дней с момента получения заказа.

Советы и рекомендации

Подробно изучив тему, можем дать несколько коротких и важных рекомендаций для написания отзывов о приобретенных вещах на сайте AliExpress.

  1. Вы можете оставлять свое мнение анонимно. Для этого нужно только поставить галочку на фразе «оставить этот отзыв анонимно» при его написании.
  2. Добавляйте видео и фотографии при написании ваших впечатлений от полученного заказа. Так вы будете, во-первых, более достоверны, а во-вторых, ваш отчет прочтут больше людей, так как тексты с фото и видео материалами читают больше и чаще.
  3. Нельзя превышать 1000 символов в тексте. Это касается и основного и дополнительного отзыва.
  4. Проверяйте написанный текст несколько раз, так как возможности его исправить Алиэкспресс не дает.
  5. Желательно писать обзор в течение 30 календарных дней. И дополнять его пользуясь «вторым» в течение 150 дней. В первом вы можете рассказать о впечатлениях о покупке, об упаковке, внешнем виде, запахе и так далее. А спустя 150 дней, вы уже сможете более конкретно и предметно рассказать нравится ли использование товара или устройства. Или, возможно, вещь испортилась после одной носки, стирки и так далее.
  6. Пишите честно и максимально развернуто.

Очевидно, что писать отзывы на Алиэкспресс выгодно всем сторонам. Поэтому старайтесь писать про каждый заказ, который вы получали с китайского интернет-гипермаркета. Поделитесь, читаете ли вы комментарии и обзоры других пользователей? На какие обращаете внимание, а на какие нет?

Оцените сервис
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий